Test - Kriz Anında Hangi Karar Vericisin? - Potansia Eğitim ve Gelişim Akademisi

Kriz Anında Hangi Karar Vericisin?

Kriz anları, bir liderin gerçek karakterinin ve karar alma mekanizmalarının en çıplak haliyle ortaya çıktığı zamanlardır. Bu test; baskı altındaki önceliklerinizi, hızınızı ve analitik dengenizi ölçerek kriz yönetim stilinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Potansia'nın sizin için hazırladığı özel kriz yönetimi gelişim rotasını keşfetmek ister misiniz! Unutmayın, en iyi lider krizde bile öğrenmeye devam edendir.

20 soruluk bu testi çözmeye hazırsan başlayalım!

1 / 20

Krizin ortasında ekibin yarısı seçtiğiniz yönteme itiraz ediyor. Ne yaparsınız?

a) İtiraz edenleri ikna etmek için 2 dakika süre isterim.

b) Tartışmaya zaman olmadığını söyler, kararı uygulatırım.

c) Hızlıca en mantıklı itirazı değerlendirir, gerekiyorsa planı revize ederim.

d) Kararı onların vermesini ister, sorumluluğu devrederim.

2 / 20

Kriz anında bir dış paydaş (tedarikçi vb.) sizi tehdit ediyor. Tepkiniz ne olur?

a) Onu üst yönetime şikayet ederek zaman kazanırım.

b) Duygusal bir tepki verir ve iş birliğini hemen bitiririm.

c) Soğukkanlılığımı korur, odağı kriz çözümüne çekip tartışmayı ertelerim.

d) İstediği her şeyi verip krizi bir an önce kapatmaya çalışırım.

3 / 20

Kriz toplantısında zaman kısıtlı. Konuşma süresini nasıl yönetirsiniz?

a) Toplantıyı iptal edip e-posta ile görüş toplarım.

b) Herkesin fikirlerini özgürce ve uzunca anlatmasına izin veririm.

c) Sadece kilit sorumlulardan 1'er dakikalık veri ve öneri alıp karar veririm.

d) Sadece ben konuşurum, soru almam.

4 / 20

Elinizde yeterli veri yok ama 5 dakika içinde bir yön seçmeniz gerekiyor. Nasıl karar verirsiniz?

a) Ekibe hızlıca oylama yaptırırım.

b) Geçmişteki benzer kriz tecrübelerime ve sezgilerime güvenirim.

c) Eldeki kısıtlı veriyi en hızlı şekilde analiz eder, mantıklı bir çıkarım yaparım.

d) En az riskli görünen güvenli yolu seçerim.

5 / 20

Ekibinizde iki kilit isim krizin ortasında şiddetli bir tartışmaya tutuştu. Ne yaparsınız?

a) Onları ayrı ayrı dinler, aralarındaki sorunu hızlıca çözmeye çalışırım.

b) Tartışmayı derhal keser, her ikisine de işlerine dönmelerini emrederim.

c) Kendi aralarında çözmeleri için onlara 5 dakika süre veririm.

d) Krizin çözümünde en yetkin olanın dediğinin yapılmasını isterim.

6 / 20

Kriz sırasında aldığınız bir kararın yanlış olduğu 10 dakika sonra anlaşıldı. Ne yaparsınız?

a) Hemen hatayı kabul eder, 'rotayı değiştiriyoruz' diyerek yeni planı devreye alırım.

b) Kararın arkasında durur, ekibin kafasını karıştırmamak için devam ederim.

c) Neden yanlış olduğunu anlamak için süreci durdurup toplantı yaparım.

d) Hatayı yapan alt birimi suçlayıp onları görevden alırım.

7 / 20

Krizin maliyeti çok yüksekse ilk neyi korumaya çalışırsınız?

a) Ekibimin ruh sağlığını ve sadakatini.

b) Yasal ve operasyonel standartları.

c) Finansal kayıpları minimumda tutmayı.

d) Şirketin itibarını.

8 / 20

Kriz anında iletişim diliniz nasıldır?

a) Heyecanlı, enerjik ve harekete geçirici.

b) Kısa, emir kipi içeren ve mesafeli.

c) Sakin, açıklayıcı ve güven verici.

d) Sürekli soru soran ve ekibi konuşturan.

9 / 20

Kriz sırasında ekibinizden biri çok yaratıcı ama riskli bir fikir sundu. Nasıl değerlendirirsiniz?

a) Fikri reddedip krizden sonra görüşelim derim.

b) Kriz anı deney sahası değildir, standart prosedürden şaşmam.

c) Fikrin en kötü senaryodaki etkisini ölçer, tolere edilebilirse denetirim.

d) Kararı tamamen o kişiye bırakır, sorumluluğu ona devrederim.

10 / 20

Kriz anında ekibinizin motivasyonunun çöktüğünü gördünüz. İlk cümleniz ne olur?

a) 'Bunu daha önce de başarmıştık, yine başaracağız.'

b) 'Şikayet etmeyi bırakın ve işe odaklanın.'

c) 'Kriz bittiğinde hepinizle gurur duyacağımız bir sonuç alacağız.'

d) 'Sorun nedir, size nasıl yardımcı olabilirim?'

11 / 20

Kriz anında fiziksel ve zihinsel olarak tükendiğinizi hissediyorsunuz. Ne yaparsınız?

a) Kahve ve enerji içeceğiyle ayakta kalmaya çalışırım.

b) Yardımcıma geçici olarak yetkiyi devreder, 15 dakika zihnimi boşaltırım.

c) Kimseye belli etmeden sonuna kadar zorlarım.

d) Krizi yarıda bırakıp eve giderim.

12 / 20

Ekipte 'her şeyi bilen' bir uzman kriz anında size sertçe muhalefet ediyor. Tepkiniz ne olur?

a) 30 saniye içinde argümanını dinler, mantıklıysa hemen uygularım.

b) Fikrini sormadığımı belirterek planıma sadık kalmasını isterim.

c) Onu kriz masasından uzaklaştırıp başka bir görev veririm.

d) Onu herkesin önünde susturur ve liderin ben olduğunu hatırlatırım.

13 / 20

Kriz sırasında ekip üyeleri arasında bir yetki karmaşası çıktı. Nasıl çözersiniz?

a) Hızlıca yeni bir geçici organizasyon şeması çizip rolleri netleştiririm.

b) Tüm yetkiyi kendimde toplarım.

c) En kıdemli kişiyi tek yetkili ilan ederim.

d) Kendi aralarında anlaşmalarını beklerim.

14 / 20

Kriz çözüldükten sonraki ilk aksiyonunuz ne olur?

a) Sonuçları üst yönetime raporlayıp yeni projeye geçerim.

b) Herkesi evine gönderip dinlenmelerini sağlarım.

c) Başarıyı büyük bir kutlama ile taçlandırırım.

d) Hemen bir 'Post-Mortem' (Kriz Analizi) toplantısı yapar, hataları listelerim.

15 / 20

Önemli bir teslimata saatler kala ana sistemin çöktüğünü öğrendiniz. İlk tepkiniz ne olur?

a) Müşteriyi arayıp durumu dürüstçe açıklar ve alternatif bir teslimat planı öneririm.

b) Sistemin neden çöktüğünü anlamak için raporları inceler, hatayı bulmaya odaklanırım.

c) Sakin kalıp ekibin fikrini sorarım; 'Sizce en hızlı geçici çözüm nedir?'

d) Hemen teknik ekibi toplar ve çözüm bulunana kadar kimsenin ayrılmayacağını net bir dille söylerim.

16 / 20

Kriz sırasında bir çalışanınızın hata yaptığını fark ettiniz. Tavrınız ne olur?

a) Kriz bitene kadar görmezden gelir, sonra konuşurum.

b) Hatasını o an yüzüne söyler ve düzeltmesini isterim.

c) Hatayı birlikte nasıl telafi edebileceğimize dair soru sorarım.

d) Sorumluluğu üzerinden alır, işi kendim tamamlarım.

17 / 20

Üst yönetim kriz süreciyle ilgili sizden sürekli rapor istiyor ama vaktiniz yok. Ne yaparsınız?

a) İşimi bırakıp detaylı raporu hazırlarım, şeffaflık her şeydir.

b) Ekibimden birini sadece raporlama yapması için görevlendiririm.

c) Üst yönetimi de kriz masasına davet eder, süreci görmelerini sağlarım.

d) Kısa ve net mesajlarla 'İşin başındayım' bilgisi verip iletişimi keserim.

18 / 20

Hatalı bir ürün sevkiyatı yapıldı ve sosyal medyada kriz büyüyor. İlk aksiyonunuz ne olmalı?

a) Hatayı kabul eden, çözüm sürecini anlatan şeffaf bir ön açıklama yayınlatırım.

b) Pazarlama ekibine topu atıp sorumluyu cezalandıracağımı açıklarım.

c) Olumsuz yorumları sildirip olumlu içerikleri öne çıkarırım.

d) Avukatlarla görüşüp yasal bir açıklama hazırlayana kadar sessiz kalırım.

19 / 20

Krizin finansal kaybı çok büyük. Ekibe bunu nasıl duyurursunuz?

a) Sorumluluğu finans departmanına atarak kendimi soyutlarım.

b) Moral bozmamak için kriz tamamen bitene kadar rakamlardan bahsetmem.

c) Bütçe kısıtlamalarını ve olası kesintileri hemen listeleyip ilan ederim.

d) Durumun ciddiyetini açıklar ama çözüm yoluna ve ekibin gücüne odaklanırım.

20 / 20

Krizin en yoğun anında ekibinizden biri ciddi bir panik atak geçiriyor. İlk önceliğiniz ne olur?

a) Yanına gidip güven verir, tıbbi destek sağlar ve görevini geçici olarak delege ederim.

b) Diğer ekip üyelerine onun durumuna bakmalarını söyler, ben teknik çözüme odaklanırım.

c) Panik yapmanın durumu zorlaştırdığını hatırlatarak işine dönmesini rica ederim.

d) İşi aksatmaması için onu hemen başka bir odaya alır ve sakinleşmesini beklerim.

Skorunuz

Ortalama puan 65%

Akşam Okulu

başladı…

Önceden kaydedilmiş eğitim videolarını izlemekten sıkılmadın mı?

Türkiye’nin her akşam canlı yayın yapan tek öğrenme platformu Akşam Okulu, kariyerine, vizyonuna, iş ağına ve kişisel gelişimine doğrudan etki edecek interaktif eğitimlerle 1 Haziran 2026’da başladı…

Dünyanın ilk canlı ve interaktif profesyonel eğitim ve gelişim kulübüne katıl, 1 eğitim fiyatına 250+ canlı eğitime ve elit bir network’e erişim fırsatını kaçırma.

Takvime ekle

Canlı yayınları kullanıcı hesabından takvimine ekle, hiç bir canlı yayını kaçırma

Eğitmenler ile soru-cevap

İster canlı yayın sırasında, istersen kullanıcı panelin üzerinden eğitmenlere sorularını sor

Uzman Eğitmenler

Her ay alanında öncü sektör liderleri, uzman eğitmenler ve vizyoner konuklarla sıra dışı eğitimler ve etkinlikler

Ekonomik

1 kahve fiyatına 1 hafta boyunca kendine yatırım yap

Esnek websitesi

Tüm cihazlardan
(PC, tablet ve telefon)
canlı yayınlara ve kullanıcı paneline erişim imkanı

Katılım sertifikası

Her eğitim sonunda kullanıcı hesabından dijital katılım sertifikanı indir, sosyal medya hesaplarında paylaş

14 Eğitim Kategorisi

Anne-Baba-Çocuk, Bilim, Hobi ve El Sanatları, Ekonomi ve Finans, Felsefe, Gastronomi, Girişimcilik, Kişisel Gelişim, Sanat, Sinema ve Edebiyat, Tarih, Wellbeing, Yapay Zeka, Yaşam Kültürü