Test - Kriz Anında Hangi Karar Vericisin? - Potansia Eğitim ve Gelişim Akademisi

Kriz Anında Hangi Karar Vericisin?

Kriz anları, bir liderin gerçek karakterinin ve karar alma mekanizmalarının en çıplak haliyle ortaya çıktığı zamanlardır. Bu test; baskı altındaki önceliklerinizi, hızınızı ve analitik dengenizi ölçerek kriz yönetim stilinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Potansia'nın sizin için hazırladığı özel kriz yönetimi gelişim rotasını keşfetmek ister misiniz! Unutmayın, en iyi lider krizde bile öğrenmeye devam edendir.

20 soruluk bu testi çözmeye hazırsan başlayalım!

1 / 20

1. Krizin maliyeti çok yüksekse ilk neyi korumaya çalışırsınız?

A. Finansal kayıpları minimumda tutmayı.

B. Ekibimin ruh sağlığını ve sadakatini.

C. Şirketin itibarını.

D. Yasal ve operasyonel standartları.

2 / 20

2. Kriz sırasında aldığınız bir kararın yanlış olduğu 10 dakika sonra anlaşıldı. Ne yaparsınız?

A. Hemen hatayı kabul eder, 'rotayı değiştiriyoruz' diyerek yeni planı devreye alırım.

B. Kararın arkasında durur, ekibin kafasını karıştırmamak için devam ederim.

C. Hatayı yapan alt birimi suçlayıp onları görevden alırım.

D. Neden yanlış olduğunu anlamak için süreci durdurup toplantı yaparım.

3 / 20

3. Kriz anında ekibinizin motivasyonunun çöktüğünü gördünüz. İlk cümleniz ne olur?

A. 'Bunu daha önce de başarmıştık, yine başaracağız.'

B. 'Sorun nedir, size nasıl yardımcı olabilirim?'

C. 'Kriz bittiğinde hepinizle gurur duyacağımız bir sonuç alacağız.'

D. 'Şikayet etmeyi bırakın ve işe odaklanın.'

4 / 20

4. Kriz sırasında ekibinizden biri çok yaratıcı ama riskli bir fikir sundu. Nasıl değerlendirirsiniz?

A. Fikri reddedip krizden sonra görüşelim derim.

B. Kararı tamamen o kişiye bırakır, sorumluluğu ona devrederim.

C. Fikrin en kötü senaryodaki etkisini ölçer, tolere edilebilirse denetirim.

D. Kriz anı deney sahası değildir, standart prosedürden şaşmam.

5 / 20

5. Kriz anında fiziksel ve zihinsel olarak tükendiğinizi hissediyorsunuz. Ne yaparsınız?

A. Krizi yarıda bırakıp eve giderim.

B. Kahve ve enerji içeceğiyle ayakta kalmaya çalışırım.

C. Kimseye belli etmeden sonuna kadar zorlarım.

D. Yardımcıma geçici olarak yetkiyi devreder, 15 dakika zihnimi boşaltırım.

6 / 20

6. Krizin ortasında ekibin yarısı seçtiğiniz yönteme itiraz ediyor. Ne yaparsınız?

A. İtiraz edenleri ikna etmek için 2 dakika süre isterim.

B. Kararı onların vermesini ister, sorumluluğu devrederim.

C. Hızlıca en mantıklı itirazı değerlendirir, gerekiyorsa planı revize ederim.

D. Tartışmaya zaman olmadığını söyler, kararı uygulatırım.

7 / 20

7. Elinizde yeterli veri yok ama 5 dakika içinde bir yön seçmeniz gerekiyor. Nasıl karar verirsiniz?

A. Ekibe hızlıca oylama yaptırırım.

B. Eldeki kısıtlı veriyi en hızlı şekilde analiz eder, mantıklı bir çıkarım yaparım.

C. Geçmişteki benzer kriz tecrübelerime ve sezgilerime güvenirim.

D. En az riskli görünen güvenli yolu seçerim.

8 / 20

8. Kriz toplantısında zaman kısıtlı. Konuşma süresini nasıl yönetirsiniz?

A. Toplantıyı iptal edip e-posta ile görüş toplarım.

B. Herkesin fikirlerini özgürce ve uzunca anlatmasına izin veririm.

C. Sadece kilit sorumlulardan 1'er dakikalık veri ve öneri alıp karar veririm.

D. Sadece ben konuşurum, soru almam.

9 / 20

9. Önemli bir teslimata saatler kala ana sistemin çöktüğünü öğrendiniz. İlk tepkiniz ne olur?

A. Sistemin neden çöktüğünü anlamak için raporları inceler, hatayı bulmaya odaklanırım.

B. Müşteriyi arayıp durumu dürüstçe açıklar ve alternatif bir teslimat planı öneririm.

C. Hemen teknik ekibi toplar ve çözüm bulunana kadar kimsenin ayrılmayacağını net bir dille söylerim.

D. Sakin kalıp ekibin fikrini sorarım; 'Sizce en hızlı geçici çözüm nedir?'

10 / 20

10. Kriz anında bir dış paydaş (tedarikçi vb.) sizi tehdit ediyor. Tepkiniz ne olur?

A. Duygusal bir tepki verir ve iş birliğini hemen bitiririm.

B. Onu üst yönetime şikayet ederek zaman kazanırım.

C. İstediği her şeyi verip krizi bir an önce kapatmaya çalışırım.

D. Soğukkanlılığımı korur, odağı kriz çözümüne çekip tartışmayı ertelerim.

11 / 20

11. Ekipte 'her şeyi bilen' bir uzman kriz anında size sertçe muhalefet ediyor. Tepkiniz ne olur?

A. Onu kriz masasından uzaklaştırıp başka bir görev veririm.

B. Onu herkesin önünde susturur ve liderin ben olduğunu hatırlatırım.

C. 30 saniye içinde argümanını dinler, mantıklıysa hemen uygularım.

D. Fikrini sormadığımı belirterek planıma sadık kalmasını isterim.

12 / 20

12. Krizin en yoğun anında ekibinizden biri ciddi bir panik atak geçiriyor. İlk önceliğiniz ne olur?

A. İşi aksatmaması için onu hemen başka bir odaya alır ve sakinleşmesini beklerim.

B. Panik yapmanın durumu zorlaştırdığını hatırlatarak işine dönmesini rica ederim.

C. Diğer ekip üyelerine onun durumuna bakmalarını söyler, ben teknik çözüme odaklanırım.

D. Yanına gidip güven verir, tıbbi destek sağlar ve görevini geçici olarak delege ederim.

13 / 20

13. Kriz sırasında ekip üyeleri arasında bir yetki karmaşası çıktı. Nasıl çözersiniz?

A. Kendi aralarında anlaşmalarını beklerim.

B. En kıdemli kişiyi tek yetkili ilan ederim.

C. Hızlıca yeni bir geçici organizasyon şeması çizip rolleri netleştiririm.

D. Tüm yetkiyi kendimde toplarım.

14 / 20

14. Kriz sırasında bir çalışanınızın hata yaptığını fark ettiniz. Tavrınız ne olur?

A. Sorumluluğu üzerinden alır, işi kendim tamamlarım.

B. Hatasını o an yüzüne söyler ve düzeltmesini isterim.

C. Kriz bitene kadar görmezden gelir, sonra konuşurum.

D. Hatayı birlikte nasıl telafi edebileceğimize dair soru sorarım.

15 / 20

15. Ekibinizde iki kilit isim krizin ortasında şiddetli bir tartışmaya tutuştu. Ne yaparsınız?

A. Kendi aralarında çözmeleri için onlara 5 dakika süre veririm.

B. Krizin çözümünde en yetkin olanın dediğinin yapılmasını isterim.

C. Onları ayrı ayrı dinler, aralarındaki sorunu hızlıca çözmeye çalışırım.

D. Tartışmayı derhal keser, her ikisine de işlerine dönmelerini emrederim.

16 / 20

16. Hatalı bir ürün sevkiyatı yapıldı ve sosyal medyada kriz büyüyor. İlk aksiyonunuz ne olmalı?

A. Hatayı kabul eden, çözüm sürecini anlatan şeffaf bir ön açıklama yayınlatırım.

B. Avukatlarla görüşüp yasal bir açıklama hazırlayana kadar sessiz kalırım.

C. Pazarlama ekibine topu atıp sorumluyu cezalandıracağımı açıklarım.

D. Olumsuz yorumları sildirip olumlu içerikleri öne çıkarırım.

17 / 20

17. Krizin finansal kaybı çok büyük. Ekibe bunu nasıl duyurursunuz?

A. Moral bozmamak için kriz tamamen bitene kadar rakamlardan bahsetmem.

B. Bütçe kısıtlamalarını ve olası kesintileri hemen listeleyip ilan ederim.

C. Durumun ciddiyetini açıklar ama çözüm yoluna ve ekibin gücüne odaklanırım.

D. Sorumluluğu finans departmanına atarak kendimi soyutlarım.

18 / 20

18. Üst yönetim kriz süreciyle ilgili sizden sürekli rapor istiyor ama vaktiniz yok. Ne yaparsınız?

A. İşimi bırakıp detaylı raporu hazırlarım, şeffaflık her şeydir.

B. Ekibimden birini sadece raporlama yapması için görevlendiririm.

C. Kısa ve net mesajlarla 'İşin başındayım' bilgisi verip iletişimi keserim.

D. Üst yönetimi de kriz masasına davet eder, süreci görmelerini sağlarım.

19 / 20

19. Kriz çözüldükten sonraki ilk aksiyonunuz ne olur?

A. Herkesi evine gönderip dinlenmelerini sağlarım.

B. Başarıyı büyük bir kutlama ile taçlandırırım.

C. Hemen bir 'Post-Mortem' (Kriz Analizi) toplantısı yapar, hataları listelerim.

D. Sonuçları üst yönetime raporlayıp yeni projeye geçerim.

20 / 20

20. Kriz anında iletişim diliniz nasıldır?

A. Heyecanlı, enerjik ve harekete geçirici.

B. Sürekli soru soran ve ekibi konuşturan.

C. Kısa, emir kipi içeren ve mesafeli.

D. Sakin, açıklayıcı ve güven verici.

Skorunuz

Ortalama puan 0%

Arkadaşına haber ver!