Test - Kriz Anında Hangi Karar Vericisin? - Potansia Eğitim ve Gelişim Akademisi

Kriz Anında Hangi Karar Vericisin?

Kriz anları, bir liderin gerçek karakterinin ve karar alma mekanizmalarının en çıplak haliyle ortaya çıktığı zamanlardır. Bu test; baskı altındaki önceliklerinizi, hızınızı ve analitik dengenizi ölçerek kriz yönetim stilinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Potansia'nın sizin için hazırladığı özel kriz yönetimi gelişim rotasını keşfetmek ister misiniz! Unutmayın, en iyi lider krizde bile öğrenmeye devam edendir.

20 soruluk bu testi çözmeye hazırsan başlayalım!

1 / 20

1. Krizin maliyeti çok yüksekse ilk neyi korumaya çalışırsınız?

A. Finansal kayıpları minimumda tutmayı.

B. Şirketin itibarını.

C. Ekibimin ruh sağlığını ve sadakatini.

D. Yasal ve operasyonel standartları.

2 / 20

2. Kriz toplantısında zaman kısıtlı. Konuşma süresini nasıl yönetirsiniz?

A. Herkesin fikirlerini özgürce ve uzunca anlatmasına izin veririm.

B. Sadece kilit sorumlulardan 1'er dakikalık veri ve öneri alıp karar veririm.

C. Sadece ben konuşurum, soru almam.

D. Toplantıyı iptal edip e-posta ile görüş toplarım.

3 / 20

3. Kriz anında iletişim diliniz nasıldır?

A. Heyecanlı, enerjik ve harekete geçirici.

B. Sürekli soru soran ve ekibi konuşturan.

C. Sakin, açıklayıcı ve güven verici.

D. Kısa, emir kipi içeren ve mesafeli.

4 / 20

4. Kriz anında fiziksel ve zihinsel olarak tükendiğinizi hissediyorsunuz. Ne yaparsınız?

A. Kimseye belli etmeden sonuna kadar zorlarım.

B. Kahve ve enerji içeceğiyle ayakta kalmaya çalışırım.

C. Krizi yarıda bırakıp eve giderim.

D. Yardımcıma geçici olarak yetkiyi devreder, 15 dakika zihnimi boşaltırım.

5 / 20

5. Kriz çözüldükten sonraki ilk aksiyonunuz ne olur?

A. Hemen bir 'Post-Mortem' (Kriz Analizi) toplantısı yapar, hataları listelerim.

B. Başarıyı büyük bir kutlama ile taçlandırırım.

C. Herkesi evine gönderip dinlenmelerini sağlarım.

D. Sonuçları üst yönetime raporlayıp yeni projeye geçerim.

6 / 20

6. Krizin en yoğun anında ekibinizden biri ciddi bir panik atak geçiriyor. İlk önceliğiniz ne olur?

A. İşi aksatmaması için onu hemen başka bir odaya alır ve sakinleşmesini beklerim.

B. Panik yapmanın durumu zorlaştırdığını hatırlatarak işine dönmesini rica ederim.

C. Yanına gidip güven verir, tıbbi destek sağlar ve görevini geçici olarak delege ederim.

D. Diğer ekip üyelerine onun durumuna bakmalarını söyler, ben teknik çözüme odaklanırım.

7 / 20

7. Kriz anında bir dış paydaş (tedarikçi vb.) sizi tehdit ediyor. Tepkiniz ne olur?

A. Onu üst yönetime şikayet ederek zaman kazanırım.

B. Duygusal bir tepki verir ve iş birliğini hemen bitiririm.

C. İstediği her şeyi verip krizi bir an önce kapatmaya çalışırım.

D. Soğukkanlılığımı korur, odağı kriz çözümüne çekip tartışmayı ertelerim.

8 / 20

8. Üst yönetim kriz süreciyle ilgili sizden sürekli rapor istiyor ama vaktiniz yok. Ne yaparsınız?

A. Ekibimden birini sadece raporlama yapması için görevlendiririm.

B. Üst yönetimi de kriz masasına davet eder, süreci görmelerini sağlarım.

C. Kısa ve net mesajlarla 'İşin başındayım' bilgisi verip iletişimi keserim.

D. İşimi bırakıp detaylı raporu hazırlarım, şeffaflık her şeydir.

9 / 20

9. Önemli bir teslimata saatler kala ana sistemin çöktüğünü öğrendiniz. İlk tepkiniz ne olur?

A. Sakin kalıp ekibin fikrini sorarım; 'Sizce en hızlı geçici çözüm nedir?'

B. Sistemin neden çöktüğünü anlamak için raporları inceler, hatayı bulmaya odaklanırım.

C. Hemen teknik ekibi toplar ve çözüm bulunana kadar kimsenin ayrılmayacağını net bir dille söylerim.

D. Müşteriyi arayıp durumu dürüstçe açıklar ve alternatif bir teslimat planı öneririm.

10 / 20

10. Kriz sırasında ekibinizden biri çok yaratıcı ama riskli bir fikir sundu. Nasıl değerlendirirsiniz?

A. Fikrin en kötü senaryodaki etkisini ölçer, tolere edilebilirse denetirim.

B. Kriz anı deney sahası değildir, standart prosedürden şaşmam.

C. Kararı tamamen o kişiye bırakır, sorumluluğu ona devrederim.

D. Fikri reddedip krizden sonra görüşelim derim.

11 / 20

11. Kriz sırasında ekip üyeleri arasında bir yetki karmaşası çıktı. Nasıl çözersiniz?

A. Hızlıca yeni bir geçici organizasyon şeması çizip rolleri netleştiririm.

B. En kıdemli kişiyi tek yetkili ilan ederim.

C. Kendi aralarında anlaşmalarını beklerim.

D. Tüm yetkiyi kendimde toplarım.

12 / 20

12. Kriz sırasında bir çalışanınızın hata yaptığını fark ettiniz. Tavrınız ne olur?

A. Kriz bitene kadar görmezden gelir, sonra konuşurum.

B. Sorumluluğu üzerinden alır, işi kendim tamamlarım.

C. Hatayı birlikte nasıl telafi edebileceğimize dair soru sorarım.

D. Hatasını o an yüzüne söyler ve düzeltmesini isterim.

13 / 20

13. Hatalı bir ürün sevkiyatı yapıldı ve sosyal medyada kriz büyüyor. İlk aksiyonunuz ne olmalı?

A. Hatayı kabul eden, çözüm sürecini anlatan şeffaf bir ön açıklama yayınlatırım.

B. Avukatlarla görüşüp yasal bir açıklama hazırlayana kadar sessiz kalırım.

C. Olumsuz yorumları sildirip olumlu içerikleri öne çıkarırım.

D. Pazarlama ekibine topu atıp sorumluyu cezalandıracağımı açıklarım.

14 / 20

14. Elinizde yeterli veri yok ama 5 dakika içinde bir yön seçmeniz gerekiyor. Nasıl karar verirsiniz?

A. En az riskli görünen güvenli yolu seçerim.

B. Geçmişteki benzer kriz tecrübelerime ve sezgilerime güvenirim.

C. Ekibe hızlıca oylama yaptırırım.

D. Eldeki kısıtlı veriyi en hızlı şekilde analiz eder, mantıklı bir çıkarım yaparım.

15 / 20

15. Krizin ortasında ekibin yarısı seçtiğiniz yönteme itiraz ediyor. Ne yaparsınız?

A. Hızlıca en mantıklı itirazı değerlendirir, gerekiyorsa planı revize ederim.

B. İtiraz edenleri ikna etmek için 2 dakika süre isterim.

C. Tartışmaya zaman olmadığını söyler, kararı uygulatırım.

D. Kararı onların vermesini ister, sorumluluğu devrederim.

16 / 20

16. Ekipte 'her şeyi bilen' bir uzman kriz anında size sertçe muhalefet ediyor. Tepkiniz ne olur?

A. Fikrini sormadığımı belirterek planıma sadık kalmasını isterim.

B. Onu kriz masasından uzaklaştırıp başka bir görev veririm.

C. Onu herkesin önünde susturur ve liderin ben olduğunu hatırlatırım.

D. 30 saniye içinde argümanını dinler, mantıklıysa hemen uygularım.

17 / 20

17. Kriz sırasında aldığınız bir kararın yanlış olduğu 10 dakika sonra anlaşıldı. Ne yaparsınız?

A. Kararın arkasında durur, ekibin kafasını karıştırmamak için devam ederim.

B. Hatayı yapan alt birimi suçlayıp onları görevden alırım.

C. Hemen hatayı kabul eder, 'rotayı değiştiriyoruz' diyerek yeni planı devreye alırım.

D. Neden yanlış olduğunu anlamak için süreci durdurup toplantı yaparım.

18 / 20

18. Krizin finansal kaybı çok büyük. Ekibe bunu nasıl duyurursunuz?

A. Sorumluluğu finans departmanına atarak kendimi soyutlarım.

B. Durumun ciddiyetini açıklar ama çözüm yoluna ve ekibin gücüne odaklanırım.

C. Moral bozmamak için kriz tamamen bitene kadar rakamlardan bahsetmem.

D. Bütçe kısıtlamalarını ve olası kesintileri hemen listeleyip ilan ederim.

19 / 20

19. Kriz anında ekibinizin motivasyonunun çöktüğünü gördünüz. İlk cümleniz ne olur?

A. 'Bunu daha önce de başarmıştık, yine başaracağız.'

B. 'Kriz bittiğinde hepinizle gurur duyacağımız bir sonuç alacağız.'

C. 'Sorun nedir, size nasıl yardımcı olabilirim?'

D. 'Şikayet etmeyi bırakın ve işe odaklanın.'

20 / 20

20. Ekibinizde iki kilit isim krizin ortasında şiddetli bir tartışmaya tutuştu. Ne yaparsınız?

A. Onları ayrı ayrı dinler, aralarındaki sorunu hızlıca çözmeye çalışırım.

B. Tartışmayı derhal keser, her ikisine de işlerine dönmelerini emrederim.

C. Kendi aralarında çözmeleri için onlara 5 dakika süre veririm.

D. Krizin çözümünde en yetkin olanın dediğinin yapılmasını isterim.

Skorunuz

Ortalama puan 60%

Akşam Okulu

başlıyor…

Yıllık abonelik satın al, her akşam farklı bir canlı online eğitim ile potansiyelini açığa çıkar.

1 Haziran 2026’da başlayacak olan “Akşam Okulu’nda hafta içi her akşam birbirinden güzel eğitim, webinar, sohbet ve etkinliklerimizde yerini almak için erken kayıt fırsatını kaçırma.

%50 indirim fırsatı 1 Haziran’a kadar!

Üstelik kredi kartına 12 ay taksit imkanıyla

“Satın Al Hemen İzle” ve “Sınırlı Kontenjan” kategorisinde yer alan eğitimler yıllık üyelik / abonelik kapsamında değildir.

9600TL

4.800 TL YILLIK

14 kategoride birbirinden farklı ve özel eğitimler
Hafta içi her akşam bir online canlı eğitim
Canlı yayınları kaçırmamak için ajanda/takvime ekleme özelliği
Kaçırdığın canlı yayınların kaydını ertesi gün kullanıcı panelinde izleme imkanı
Yıl boyunca en az 250 online canlı eğitim
Eğitmenler ile canlı yayında soru-cevap
Eğitim sonrası aklına takılanları kullanıcı paneli üzerinden eğitmene sorma imkanı
Her eğitim sonunda dijital katılım sertifikası
PC, tablet ve telefondan canlı yayınlara ve kullanıcı paneline erişim imkanı
Testler, anketler, sınavlar
Her ay sürpriz eğitmenler ve konuklar ile sıra dışı eğitimler ve etkinlikler

Hemen Yıllık Üye Ol

"Akşam Okulu" yıllık üyelik ücretimiz 9.600 TL'dir. 1 Haziran 2026 tarihine kadar uygulamış olduğumuz ön satış kampanyamız boyunca yıllık üyelik ücretimiz %50 indirimli 4.800 TL (KDV dahil) olarak satışa sunulmuştur. %50 indirimli üyelik fırsatını kaçırmamak için 1 Haziran 2026 tarihine kadar satın alma işleminizi tamamlayın.
** "Satın Al Hemen İzle" ve "Sınırlı Kontenjan" kategorisinde yer alan eğitimler yıllık üyelik / abonelik kapsamında değildir.

%50 indirim

Akşam Okulu

Akşam Okulu

Yeni testler ve eğitimlerden haberdar olmak için bültenimize abone ol!

Arkadaşına haber ver!