DİJİTAL TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI EĞİTİMİ
İnsan Odaklı Düşünme
İnsanı ve insanın yaşama biçimini temel alarak şirketiniz, girişiminiz veya sosyal medya hesabınız için nasıl müşteri odaklı ürünler, servisler ve sistemler geliştirebileceğinize dair bakış açıları kazanacaksınız.
Dijital Tüketici Davranışları Eğitimi
İnsanlar alışveriş yaparken; kişisel, parasal, çevresel, duygusal yoğunluk gibi pek çok faktörün etkisi altında satın alıp almamaya karar verirler. Satın alma kararı; bir markette, bir avm’de bir mağazada ve internet ortamında değişkenlik gösterir. Tüm bu değişken faktörlere karşın insan davranışlarının bir kalıbı vardır. Ve genellikle satın alma kararı bu davranış kalıplarına göre sonlandırılır. İnternet üzerinden satış yapan kişiler ve işletmeler, sosyal medya hesabı yöneten kişiler ve influencer’lar daha fazla kitleye ulaşabilmek için dijital (çevrimiçi) ortamlarda tüketici davranışlarını çok iyi anlamaları ve bilmeleri gerekir. Dijital Tüketici Davranışları eğitimi işte bu ihtiyacı karşılamaya yönelik olarak tasarlanmış detaylı bir eğitimdir.
Eğitimin Amacı
Dijital Tüketici Davranışları Eğitimi, odağına insanı ve insanın yaşama biçimini alarak şirketiniz, girişiminiz veya sosyal medya hesabınız için nasıl müşteri odaklı ürünler, servisler ve sistemler geliştirebileceğinize dair size bakış açıları ve yöntemler kazandıracak. Büyümek isteyen bir markanın ihtiyacı olan insan ve tüketici odaklı düşünme pratiğinin temellerini anlatacak. Türkiye’den başarılı ve başarısız örneklere şahit olacaksınız. Kişisel markanızı ya da şirket markanızı dijital platformlarda nasıl büyüteceğinizi öğreneceksiniz.
Eğitim Kimler İçin Uygun
- Influencer’lar
- Sosyal medya hesabı yöneten kişiler,
- E-ticaretle uğraşan kişiler
- İnternet üzerinden ürün, hizmet satan kişiler,
- İnternet ve sosyal medya üzerinden reklam vermek isteyen işletmeler
- Doğru müşteriye en kısa yoldan ulaşmak isteyen işletme sahipleri bu eğitimi alabilirler.
Eğitim Sonunda Hangi Kazanımları Elde Edeceksiniz?
Bu eğitim sonunda müşterilerinizin dijital ortamda nasıl satın alma davranışları sergilediğini öğrenecek, müşterilerinizin davranış modellerine uygun satış stratejileri geliştirmeyi öğreneceksiniz.
Eğitim İçeriği
- Modül 1 – İnsan Odaklı Düşünme Nedir? Neden Önemli? Dijitalin Tanımı + Beyin Jimnastiği
- Modül 2 – Müşteri Odaklı İş Uygulamaları ve Örnekleri
- Modül 3 – Müşteri Odaklı E-ticaret Uygulamaları, Başarılı ve Başarısız Örnekler
- Modül 4 – Tüketici Odaklı E-ticaret Websitesi Unsurları ve Başarılı Örnekler
- Modül 5 – En Popüler Tüketici Trendleri ve Alışkanlıkları
- Modül 6 – Müşteri Davranışlarının Pazarlama Faaliyetlerinde Kullanılması
- Modül 7 – Müşteri Odaklı SEO (HTML Tags, İçerik Optimizasyonu, Anahtar Kelimeler, Kullanıcı Deneyimi, Yapılandırılmış Veriler, Sayfa Dışı SEO ve Diğer Teknik Ayrıntılar)
- Modül 8 – Müşteri Odaklı Satış ve Satış Psikolojisi (segmentasyon, duygusal beceriler, upselling, crosseling, cold outreach, başarılı markalar)
- Modül 9 – Müşteri Odaklı Dijital Pazarlama (tüketici odaklı reklam modelleri ve çeşitleri, ilham verici marka çalışmaları)
Eğitmen Hakkında
Şerza Saka
Boğaziçi Üniversitesi Tarih bölümünden mezun olmuştur. Öğrencilik yaşamı boyunca kendisini dijitale dokunan her konu temelde olmak üzere dijitalleştirme, verileştirme, dijital satış ve pazarlama alanında geliştirdi. Yaşam boyu kendini geliştirmeye ve kendi kendine kaynak üretip “daima öğrenme” ilkesine inandı. Üniversite öğreniminden sonra Unilever’de e-ticaret bölümünde çalıştı. Bu yıllarda, Unilever Türkiye’nin ürünlerini e-ticarette satışa açan ilk kişi oldu. Daha sonra HUAWEI’de İş Geliştirme ve Satış Müdürü olarak görev aldı. HUAWEI mobil ekosisteminin parçası olan unsuları dijital müşterilerle bir araya getirerek sektörde kullanıcı deneyimi odaklı ilk projelerini ve beraber çalıştığı 150’den fazla marka ve şirket ile başarılı projeleri hayata geçirdi.
HUAWEI’deki görevinin ardından Amazon’da Account Manager olarak çalışmaya başladı. Kategori yöneticiliği görevini de üstlenen Şerza Saka, burada karlılığı iyileştirici atılımlarda bulundu. Şimdi ise aktif kariyerine Yandex’te Satış ve İş Geliştirme Lideri olarak devam ediyor. Yandex Harita ve Servisleri sorumluluğunun yanı sıra girişimciler için oluşturduğu Yandex for Startups Programı’nın da global liderliğini yapmaktadır. Bunların yanı sıra, aktif olarak “öğretirken öğrenme” ilkesiyle çeşitli kurum ve kuruluşlarda eğitmenlik rolünü üstleniyor. İstanbul Büyükşehir Belediyesi Tech İstanbul, İTÜ Çekirdek, Türk Telekom Pilot gibi önde olan inovasyon ve girişimcilik merkezlerinde mentörlüğe devam ediyor.
Sertifikalandırma
- Programa %70 oranında devam koşulunu sağlayan katılımcılara dijital Potansia Katılım Sertifikası takdim edilecektir.
Ödeme ve Kayıt Koşulları
- Bu eğitimi 3 kişi ve üzeri ekip olarak almak isterseniz %10 indirim sağlıyoruz.
- Ödemenizi “Ödeme ve Kayıt” sekmesine tıklayarak, açılan sayfada kredi kartınıza 12 taksit seçeneği ile yapabilirsiniz.
- Kurumsal fatura talepleriniz için kredi kartı ile ödeme yaparken “Ek Bilgi-Siparişiniz ile ilgili notlar” bölümüne fatura bilgilerinizi yazmanızı rica ederiz.
- Ödeme sırasında, yazacağınız e-posta adresi ile sistemimiz otomatik olarak size bir kullanıcı hesabı oluşturur ve size bilgi e-postası gönderilir. Ödemeniz tamamlandıktan sonra eğitim kullanıcı hesabınıza tanımlanır.
- Ödemenizi nakit olarak yapmak istersiniz, size hesap bilgilerimizi iletebilmemiz için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçiniz.
- Kayıt işlemleri ve tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
0543 163 20 79 – kurumsal@mediumpurple-gerbil-818728.hostingersite.com
Derslere Başlamadan Önce Bilinmesi Gerekenler
- Kayıt sırasında tüm kursiyerlerimize kayıt esnasında vermiş oldukları e-posta adresi ile web sitemiz üzerinde bir kullanıcı hesabı oluştururuz.
- Tüm online ders yayınlarımızı Google Meet üzerinden gerçekleştiririz.
- Canlı yayınlara katılamayan kursiyerlerimiz yayın kayıtlarını ders saatinden 24 saat sonra web sitemiz üzerinden kullanıcı hesaplarına giriş yaparak 6 ay boyunca diledikleri zaman izleyebilirler.
- Eğitim süresince eğitmen tarafından verilecek olan tüm dokumanlar, web sitemizde ilgili eğitim altına yüklenir. Ders dokümanlarını kullanıcı hesaplarınızdan indirebilir, izleyebilirsiniz.
- Eğitimden en yüksek faydayı sağlamak için eğitimi bilgisayarınızdan (PC) takip etmenizi tavsiye ederiz.
- Kullanıcı hesabı oluşturduktan sonra site içerisinde yapacağınız aktivitelerden puan kazanırsınız. Topladığınız bu puanlar karşılığında ücretsiz olarak istediğiniz eğitime kayıt olabilirsiniz. Pcoin ve puanlar hakkında daha detaylı bilgi için SSS- Sık Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
- Web sitemizin kullanımına ilişkin görsel anlatımlı kullanma kılavuzuna buradan ulaşabilirsiniz.
- Satın alma, eğitimlere kayıt, eğitim canlı yayın linklerini izleme ya da yayın kayıtlarını izleme ile ilgili tüm soru ve sorunlarınız için siz en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için bize 0543 163 20 79 numaralı whatsapp hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Bu eğitimi şirketime planlamak istiyorum
Bu eğitimi şirket içi eğitim olarak kurumunuzda planlamak isterseniz, size özel “Tailor Made” eğitim tasarımlarımız için “Kurumsal Eğitim Başvurusu” sekmesini tıklayıp açılan formu doldurun. Sizi arayalım ve firmanıza “Tailor Made” eğitimlerimizi sunalım.
EĞİTİM TARİHİ
yakında başlıyor
SAAT ve SÜRE
5 hafta / 10 ders
EĞİTİM ŞEKLİ / PLATFORM
ONLINE – Google Meet
KONTENJAN
25
SERTİFİKA
Potansia Katılım Sertifikası
EĞİTİM ÜCRETİ
yakında başlıyor
Bilgi İstiyorum
Eğitimlerimize kayıt olmak için formu doldurun, en kısa sürede eğitim danışmanımız size ulaşarak kurs içeriği ve ücretlendirme hakkında detaylı bilgi verecektir.
Google