Test - Kriz Anında Hangi Karar Vericisin? - Potansia Eğitim ve Gelişim Akademisi

Kriz Anında Hangi Karar Vericisin?

Kriz anları, bir liderin gerçek karakterinin ve karar alma mekanizmalarının en çıplak haliyle ortaya çıktığı zamanlardır. Bu test; baskı altındaki önceliklerinizi, hızınızı ve analitik dengenizi ölçerek kriz yönetim stilinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Potansia'nın sizin için hazırladığı özel kriz yönetimi gelişim rotasını keşfetmek ister misiniz! Unutmayın, en iyi lider krizde bile öğrenmeye devam edendir.

20 soruluk bu testi çözmeye hazırsan başlayalım!

1 / 20

1. Hatalı bir ürün sevkiyatı yapıldı ve sosyal medyada kriz büyüyor. İlk aksiyonunuz ne olmalı?

A. Olumsuz yorumları sildirip olumlu içerikleri öne çıkarırım.

B. Hatayı kabul eden, çözüm sürecini anlatan şeffaf bir ön açıklama yayınlatırım.

C. Avukatlarla görüşüp yasal bir açıklama hazırlayana kadar sessiz kalırım.

D. Pazarlama ekibine topu atıp sorumluyu cezalandıracağımı açıklarım.

2 / 20

2. Önemli bir teslimata saatler kala ana sistemin çöktüğünü öğrendiniz. İlk tepkiniz ne olur?

A. Sakin kalıp ekibin fikrini sorarım; 'Sizce en hızlı geçici çözüm nedir?'

B. Müşteriyi arayıp durumu dürüstçe açıklar ve alternatif bir teslimat planı öneririm.

C. Hemen teknik ekibi toplar ve çözüm bulunana kadar kimsenin ayrılmayacağını net bir dille söylerim.

D. Sistemin neden çöktüğünü anlamak için raporları inceler, hatayı bulmaya odaklanırım.

3 / 20

3. Kriz anında iletişim diliniz nasıldır?

A. Sürekli soru soran ve ekibi konuşturan.

B. Heyecanlı, enerjik ve harekete geçirici.

C. Sakin, açıklayıcı ve güven verici.

D. Kısa, emir kipi içeren ve mesafeli.

4 / 20

4. Kriz çözüldükten sonraki ilk aksiyonunuz ne olur?

A. Herkesi evine gönderip dinlenmelerini sağlarım.

B. Hemen bir 'Post-Mortem' (Kriz Analizi) toplantısı yapar, hataları listelerim.

C. Başarıyı büyük bir kutlama ile taçlandırırım.

D. Sonuçları üst yönetime raporlayıp yeni projeye geçerim.

5 / 20

5. Ekipte 'her şeyi bilen' bir uzman kriz anında size sertçe muhalefet ediyor. Tepkiniz ne olur?

A. Onu kriz masasından uzaklaştırıp başka bir görev veririm.

B. 30 saniye içinde argümanını dinler, mantıklıysa hemen uygularım.

C. Onu herkesin önünde susturur ve liderin ben olduğunu hatırlatırım.

D. Fikrini sormadığımı belirterek planıma sadık kalmasını isterim.

6 / 20

6. Elinizde yeterli veri yok ama 5 dakika içinde bir yön seçmeniz gerekiyor. Nasıl karar verirsiniz?

A. Eldeki kısıtlı veriyi en hızlı şekilde analiz eder, mantıklı bir çıkarım yaparım.

B. Geçmişteki benzer kriz tecrübelerime ve sezgilerime güvenirim.

C. Ekibe hızlıca oylama yaptırırım.

D. En az riskli görünen güvenli yolu seçerim.

7 / 20

7. Ekibinizde iki kilit isim krizin ortasında şiddetli bir tartışmaya tutuştu. Ne yaparsınız?

A. Kendi aralarında çözmeleri için onlara 5 dakika süre veririm.

B. Onları ayrı ayrı dinler, aralarındaki sorunu hızlıca çözmeye çalışırım.

C. Tartışmayı derhal keser, her ikisine de işlerine dönmelerini emrederim.

D. Krizin çözümünde en yetkin olanın dediğinin yapılmasını isterim.

8 / 20

8. Kriz toplantısında zaman kısıtlı. Konuşma süresini nasıl yönetirsiniz?

A. Sadece kilit sorumlulardan 1'er dakikalık veri ve öneri alıp karar veririm.

B. Sadece ben konuşurum, soru almam.

C. Toplantıyı iptal edip e-posta ile görüş toplarım.

D. Herkesin fikirlerini özgürce ve uzunca anlatmasına izin veririm.

9 / 20

9. Kriz sırasında ekibinizden biri çok yaratıcı ama riskli bir fikir sundu. Nasıl değerlendirirsiniz?

A. Kriz anı deney sahası değildir, standart prosedürden şaşmam.

B. Fikri reddedip krizden sonra görüşelim derim.

C. Fikrin en kötü senaryodaki etkisini ölçer, tolere edilebilirse denetirim.

D. Kararı tamamen o kişiye bırakır, sorumluluğu ona devrederim.

10 / 20

10. Kriz anında bir dış paydaş (tedarikçi vb.) sizi tehdit ediyor. Tepkiniz ne olur?

A. Duygusal bir tepki verir ve iş birliğini hemen bitiririm.

B. İstediği her şeyi verip krizi bir an önce kapatmaya çalışırım.

C. Soğukkanlılığımı korur, odağı kriz çözümüne çekip tartışmayı ertelerim.

D. Onu üst yönetime şikayet ederek zaman kazanırım.

11 / 20

11. Kriz sırasında aldığınız bir kararın yanlış olduğu 10 dakika sonra anlaşıldı. Ne yaparsınız?

A. Hemen hatayı kabul eder, 'rotayı değiştiriyoruz' diyerek yeni planı devreye alırım.

B. Hatayı yapan alt birimi suçlayıp onları görevden alırım.

C. Kararın arkasında durur, ekibin kafasını karıştırmamak için devam ederim.

D. Neden yanlış olduğunu anlamak için süreci durdurup toplantı yaparım.

12 / 20

12. Krizin en yoğun anında ekibinizden biri ciddi bir panik atak geçiriyor. İlk önceliğiniz ne olur?

A. Yanına gidip güven verir, tıbbi destek sağlar ve görevini geçici olarak delege ederim.

B. Diğer ekip üyelerine onun durumuna bakmalarını söyler, ben teknik çözüme odaklanırım.

C. İşi aksatmaması için onu hemen başka bir odaya alır ve sakinleşmesini beklerim.

D. Panik yapmanın durumu zorlaştırdığını hatırlatarak işine dönmesini rica ederim.

13 / 20

13. Kriz anında fiziksel ve zihinsel olarak tükendiğinizi hissediyorsunuz. Ne yaparsınız?

A. Kahve ve enerji içeceğiyle ayakta kalmaya çalışırım.

B. Yardımcıma geçici olarak yetkiyi devreder, 15 dakika zihnimi boşaltırım.

C. Krizi yarıda bırakıp eve giderim.

D. Kimseye belli etmeden sonuna kadar zorlarım.

14 / 20

14. Krizin ortasında ekibin yarısı seçtiğiniz yönteme itiraz ediyor. Ne yaparsınız?

A. İtiraz edenleri ikna etmek için 2 dakika süre isterim.

B. Kararı onların vermesini ister, sorumluluğu devrederim.

C. Tartışmaya zaman olmadığını söyler, kararı uygulatırım.

D. Hızlıca en mantıklı itirazı değerlendirir, gerekiyorsa planı revize ederim.

15 / 20

15. Üst yönetim kriz süreciyle ilgili sizden sürekli rapor istiyor ama vaktiniz yok. Ne yaparsınız?

A. İşimi bırakıp detaylı raporu hazırlarım, şeffaflık her şeydir.

B. Kısa ve net mesajlarla 'İşin başındayım' bilgisi verip iletişimi keserim.

C. Ekibimden birini sadece raporlama yapması için görevlendiririm.

D. Üst yönetimi de kriz masasına davet eder, süreci görmelerini sağlarım.

16 / 20

16. Kriz sırasında bir çalışanınızın hata yaptığını fark ettiniz. Tavrınız ne olur?

A. Kriz bitene kadar görmezden gelir, sonra konuşurum.

B. Sorumluluğu üzerinden alır, işi kendim tamamlarım.

C. Hatayı birlikte nasıl telafi edebileceğimize dair soru sorarım.

D. Hatasını o an yüzüne söyler ve düzeltmesini isterim.

17 / 20

17. Krizin maliyeti çok yüksekse ilk neyi korumaya çalışırsınız?

A. Finansal kayıpları minimumda tutmayı.

B. Şirketin itibarını.

C. Ekibimin ruh sağlığını ve sadakatini.

D. Yasal ve operasyonel standartları.

18 / 20

18. Krizin finansal kaybı çok büyük. Ekibe bunu nasıl duyurursunuz?

A. Moral bozmamak için kriz tamamen bitene kadar rakamlardan bahsetmem.

B. Durumun ciddiyetini açıklar ama çözüm yoluna ve ekibin gücüne odaklanırım.

C. Sorumluluğu finans departmanına atarak kendimi soyutlarım.

D. Bütçe kısıtlamalarını ve olası kesintileri hemen listeleyip ilan ederim.

19 / 20

19. Kriz anında ekibinizin motivasyonunun çöktüğünü gördünüz. İlk cümleniz ne olur?

A. 'Sorun nedir, size nasıl yardımcı olabilirim?'

B. 'Şikayet etmeyi bırakın ve işe odaklanın.'

C. 'Kriz bittiğinde hepinizle gurur duyacağımız bir sonuç alacağız.'

D. 'Bunu daha önce de başarmıştık, yine başaracağız.'

20 / 20

20. Kriz sırasında ekip üyeleri arasında bir yetki karmaşası çıktı. Nasıl çözersiniz?

A. Kendi aralarında anlaşmalarını beklerim.

B. Hızlıca yeni bir geçici organizasyon şeması çizip rolleri netleştiririm.

C. Tüm yetkiyi kendimde toplarım.

D. En kıdemli kişiyi tek yetkili ilan ederim.

Skorunuz

Ortalama puan 0%

Arkadaşına haber ver!