Test - Kriz Anında Hangi Karar Vericisin? - Potansia Eğitim ve Gelişim Akademisi

Kriz Anında Hangi Karar Vericisin?

Kriz anları, bir liderin gerçek karakterinin ve karar alma mekanizmalarının en çıplak haliyle ortaya çıktığı zamanlardır. Bu test; baskı altındaki önceliklerinizi, hızınızı ve analitik dengenizi ölçerek kriz yönetim stilinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Potansia'nın sizin için hazırladığı özel kriz yönetimi gelişim rotasını keşfetmek ister misiniz! Unutmayın, en iyi lider krizde bile öğrenmeye devam edendir.

20 soruluk bu testi çözmeye hazırsan başlayalım!

1 / 20

Kriz sırasında ekibinizden biri çok yaratıcı ama riskli bir fikir sundu. Nasıl değerlendirirsiniz?

a) Kriz anı deney sahası değildir, standart prosedürden şaşmam.

b) Kararı tamamen o kişiye bırakır, sorumluluğu ona devrederim.

c) Fikrin en kötü senaryodaki etkisini ölçer, tolere edilebilirse denetirim.

d) Fikri reddedip krizden sonra görüşelim derim.

2 / 20

Kriz çözüldükten sonraki ilk aksiyonunuz ne olur?

a) Herkesi evine gönderip dinlenmelerini sağlarım.

b) Sonuçları üst yönetime raporlayıp yeni projeye geçerim.

c) Hemen bir 'Post-Mortem' (Kriz Analizi) toplantısı yapar, hataları listelerim.

d) Başarıyı büyük bir kutlama ile taçlandırırım.

3 / 20

Krizin finansal kaybı çok büyük. Ekibe bunu nasıl duyurursunuz?

a) Moral bozmamak için kriz tamamen bitene kadar rakamlardan bahsetmem.

b) Sorumluluğu finans departmanına atarak kendimi soyutlarım.

c) Bütçe kısıtlamalarını ve olası kesintileri hemen listeleyip ilan ederim.

d) Durumun ciddiyetini açıklar ama çözüm yoluna ve ekibin gücüne odaklanırım.

4 / 20

Üst yönetim kriz süreciyle ilgili sizden sürekli rapor istiyor ama vaktiniz yok. Ne yaparsınız?

a) Kısa ve net mesajlarla 'İşin başındayım' bilgisi verip iletişimi keserim.

b) Ekibimden birini sadece raporlama yapması için görevlendiririm.

c) Üst yönetimi de kriz masasına davet eder, süreci görmelerini sağlarım.

d) İşimi bırakıp detaylı raporu hazırlarım, şeffaflık her şeydir.

5 / 20

Ekipte 'her şeyi bilen' bir uzman kriz anında size sertçe muhalefet ediyor. Tepkiniz ne olur?

a) Onu kriz masasından uzaklaştırıp başka bir görev veririm.

b) 30 saniye içinde argümanını dinler, mantıklıysa hemen uygularım.

c) Onu herkesin önünde susturur ve liderin ben olduğunu hatırlatırım.

d) Fikrini sormadığımı belirterek planıma sadık kalmasını isterim.

6 / 20

Kriz anında ekibinizin motivasyonunun çöktüğünü gördünüz. İlk cümleniz ne olur?

a) 'Sorun nedir, size nasıl yardımcı olabilirim?'

b) 'Şikayet etmeyi bırakın ve işe odaklanın.'

c) 'Bunu daha önce de başarmıştık, yine başaracağız.'

d) 'Kriz bittiğinde hepinizle gurur duyacağımız bir sonuç alacağız.'

7 / 20

Kriz anında iletişim diliniz nasıldır?

a) Sürekli soru soran ve ekibi konuşturan.

b) Kısa, emir kipi içeren ve mesafeli.

c) Heyecanlı, enerjik ve harekete geçirici.

d) Sakin, açıklayıcı ve güven verici.

8 / 20

Kriz sırasında bir çalışanınızın hata yaptığını fark ettiniz. Tavrınız ne olur?

a) Kriz bitene kadar görmezden gelir, sonra konuşurum.

b) Hatayı birlikte nasıl telafi edebileceğimize dair soru sorarım.

c) Sorumluluğu üzerinden alır, işi kendim tamamlarım.

d) Hatasını o an yüzüne söyler ve düzeltmesini isterim.

9 / 20

Kriz anında fiziksel ve zihinsel olarak tükendiğinizi hissediyorsunuz. Ne yaparsınız?

a) Yardımcıma geçici olarak yetkiyi devreder, 15 dakika zihnimi boşaltırım.

b) Krizi yarıda bırakıp eve giderim.

c) Kahve ve enerji içeceğiyle ayakta kalmaya çalışırım.

d) Kimseye belli etmeden sonuna kadar zorlarım.

10 / 20

Krizin ortasında ekibin yarısı seçtiğiniz yönteme itiraz ediyor. Ne yaparsınız?

a) İtiraz edenleri ikna etmek için 2 dakika süre isterim.

b) Tartışmaya zaman olmadığını söyler, kararı uygulatırım.

c) Hızlıca en mantıklı itirazı değerlendirir, gerekiyorsa planı revize ederim.

d) Kararı onların vermesini ister, sorumluluğu devrederim.

11 / 20

Önemli bir teslimata saatler kala ana sistemin çöktüğünü öğrendiniz. İlk tepkiniz ne olur?

a) Sistemin neden çöktüğünü anlamak için raporları inceler, hatayı bulmaya odaklanırım.

b) Hemen teknik ekibi toplar ve çözüm bulunana kadar kimsenin ayrılmayacağını net bir dille söylerim.

c) Müşteriyi arayıp durumu dürüstçe açıklar ve alternatif bir teslimat planı öneririm.

d) Sakin kalıp ekibin fikrini sorarım; 'Sizce en hızlı geçici çözüm nedir?'

12 / 20

Ekibinizde iki kilit isim krizin ortasında şiddetli bir tartışmaya tutuştu. Ne yaparsınız?

a) Tartışmayı derhal keser, her ikisine de işlerine dönmelerini emrederim.

b) Kendi aralarında çözmeleri için onlara 5 dakika süre veririm.

c) Krizin çözümünde en yetkin olanın dediğinin yapılmasını isterim.

d) Onları ayrı ayrı dinler, aralarındaki sorunu hızlıca çözmeye çalışırım.

13 / 20

Krizin en yoğun anında ekibinizden biri ciddi bir panik atak geçiriyor. İlk önceliğiniz ne olur?

a) Diğer ekip üyelerine onun durumuna bakmalarını söyler, ben teknik çözüme odaklanırım.

b) Panik yapmanın durumu zorlaştırdığını hatırlatarak işine dönmesini rica ederim.

c) İşi aksatmaması için onu hemen başka bir odaya alır ve sakinleşmesini beklerim.

d) Yanına gidip güven verir, tıbbi destek sağlar ve görevini geçici olarak delege ederim.

14 / 20

Kriz sırasında ekip üyeleri arasında bir yetki karmaşası çıktı. Nasıl çözersiniz?

a) Kendi aralarında anlaşmalarını beklerim.

b) En kıdemli kişiyi tek yetkili ilan ederim.

c) Hızlıca yeni bir geçici organizasyon şeması çizip rolleri netleştiririm.

d) Tüm yetkiyi kendimde toplarım.

15 / 20

Hatalı bir ürün sevkiyatı yapıldı ve sosyal medyada kriz büyüyor. İlk aksiyonunuz ne olmalı?

a) Pazarlama ekibine topu atıp sorumluyu cezalandıracağımı açıklarım.

b) Olumsuz yorumları sildirip olumlu içerikleri öne çıkarırım.

c) Hatayı kabul eden, çözüm sürecini anlatan şeffaf bir ön açıklama yayınlatırım.

d) Avukatlarla görüşüp yasal bir açıklama hazırlayana kadar sessiz kalırım.

16 / 20

Kriz sırasında aldığınız bir kararın yanlış olduğu 10 dakika sonra anlaşıldı. Ne yaparsınız?

a) Kararın arkasında durur, ekibin kafasını karıştırmamak için devam ederim.

b) Hatayı yapan alt birimi suçlayıp onları görevden alırım.

c) Hemen hatayı kabul eder, 'rotayı değiştiriyoruz' diyerek yeni planı devreye alırım.

d) Neden yanlış olduğunu anlamak için süreci durdurup toplantı yaparım.

17 / 20

Krizin maliyeti çok yüksekse ilk neyi korumaya çalışırsınız?

a) Ekibimin ruh sağlığını ve sadakatini.

b) Yasal ve operasyonel standartları.

c) Finansal kayıpları minimumda tutmayı.

d) Şirketin itibarını.

18 / 20

Kriz toplantısında zaman kısıtlı. Konuşma süresini nasıl yönetirsiniz?

a) Herkesin fikirlerini özgürce ve uzunca anlatmasına izin veririm.

b) Sadece ben konuşurum, soru almam.

c) Sadece kilit sorumlulardan 1'er dakikalık veri ve öneri alıp karar veririm.

d) Toplantıyı iptal edip e-posta ile görüş toplarım.

19 / 20

Elinizde yeterli veri yok ama 5 dakika içinde bir yön seçmeniz gerekiyor. Nasıl karar verirsiniz?

a) Geçmişteki benzer kriz tecrübelerime ve sezgilerime güvenirim.

b) Ekibe hızlıca oylama yaptırırım.

c) En az riskli görünen güvenli yolu seçerim.

d) Eldeki kısıtlı veriyi en hızlı şekilde analiz eder, mantıklı bir çıkarım yaparım.

20 / 20

Kriz anında bir dış paydaş (tedarikçi vb.) sizi tehdit ediyor. Tepkiniz ne olur?

a) Duygusal bir tepki verir ve iş birliğini hemen bitiririm.

b) Onu üst yönetime şikayet ederek zaman kazanırım.

c) İstediği her şeyi verip krizi bir an önce kapatmaya çalışırım.

d) Soğukkanlılığımı korur, odağı kriz çözümüne çekip tartışmayı ertelerim.

Skorunuz

Ortalama puan 65%

Akşam Okulu

başladı…

Önceden kaydedilmiş eğitim videolarını izlemekten sıkılmadın mı?

Türkiye’nin her akşam canlı yayın yapan tek öğrenme platformu Akşam Okulu, kariyerine, vizyonuna, iş ağına ve kişisel gelişimine doğrudan etki edecek interaktif eğitimlerle 1 Haziran 2026’da başladı…

Dünyanın ilk canlı ve interaktif profesyonel eğitim ve gelişim kulübüne katıl, 1 eğitim fiyatına 250+ canlı eğitime ve elit bir network’e erişim fırsatını kaçırma.

Takvime ekle

Canlı yayınları kullanıcı hesabından takvimine ekle, hiç bir canlı yayını kaçırma

Eğitmenler ile soru-cevap

İster canlı yayın sırasında, istersen kullanıcı panelin üzerinden eğitmenlere sorularını sor

Uzman Eğitmenler

Her ay alanında öncü sektör liderleri, uzman eğitmenler ve vizyoner konuklarla sıra dışı eğitimler ve etkinlikler

Ekonomik

1 kahve fiyatına 1 hafta boyunca kendine yatırım yap

Esnek websitesi

Tüm cihazlardan
(PC, tablet ve telefon)
canlı yayınlara ve kullanıcı paneline erişim imkanı

Katılım sertifikası

Her eğitim sonunda kullanıcı hesabından dijital katılım sertifikanı indir, sosyal medya hesaplarında paylaş

14 Eğitim Kategorisi

Anne-Baba-Çocuk, Bilim, Hobi ve El Sanatları, Ekonomi ve Finans, Felsefe, Gastronomi, Girişimcilik, Kişisel Gelişim, Sanat, Sinema ve Edebiyat, Tarih, Wellbeing, Yapay Zeka, Yaşam Kültürü